蒙蒙,毕业一年多,在一家广告公司做广告文案策划。漂亮,聪慧,干活利落,深得男上司赏识。
一次,上司交给她一项重要的任务:按照上司的既定思路做一个详细的策划方案。上司先告诉她,客户 一个当地大型房地产公司的项目,并表示这个客户对公司 进步很重要。为此,上司先提出了策划思路,让她只要按照这个思路做策划方案就行了。
蒙蒙很不解:以前都是上司顶多提个要求,策划方案完全由自己完成,而且每次都能得到上司称赞。“难道是上司对自己不够放心?不相信自己的能力?”她发现上司的思路有一个致命性的错误,如果按照那个思路做策划方案,肯定会遭到客户的拒绝。
于是,蒙蒙又找到上司,当时上司和全公司的领导正在开会,但她当着众人直截了当地说:你的思路根本不对,应该这样……直接否定了上司。这让男上司感觉很没面子。 结局是方案给了别人做。 虽然最终的策划方案的确不是上司预先的思路,但蒙蒙的那位同事没有像她那样直接顶撞上司,而是私下同上司做了交流,上司主动改正了原有的思路。 结局, 天然是皆大欢喜。
点评与支招:男人要面子,男上司更是看重面子。作为下属,不顾忌上司的面子挑战他的权威是非常危险的,尤其是在公共场合,让上司难堪是最忌讳的。
首先,对上司布置的 职业先答应下来。 接着,找机会单独和上司交流,说明你自己的想法,建议上司考虑,让上司感觉到你是在为他着想,是为了更好地做好 职业。一般来说,上司都会考虑你的想法,同时他也不会感到失面子。
隋女士,某美容产品公司销售经理,管理着一个由三十多名女销售业务员组成的团队。作为女上司,隋女士做事果断,雷厉风行。
上任之初,为了激励下属更好地完成任务,隋女士在公司总的奖励政策下,又花费 几许晚上独自制定了若干奖惩条款,进一步将公司的奖惩政策细化,甚至包括业务员每周每天的 职业量都要进行量化评比。
部门会议上,隋女士拿出自己拟定的奖惩条款读给下属听,读到一半,下面就开始议论起来,声音也由窃窃私语变成大声抱怨:这样的规定神仙也难完成?分明不让我们休息吗?自己做做试试……隋女士没有理会,继续读下去。宣读完毕,隋女士也没有让大家发表意见和想法,会议就结束了。当时,隋女士想,任何制度都会引起不同声音,但不能废弃。
有了更加细化具体的奖惩制度,隋女士对 进步销售业绩抱有很高的期望。可 一个月后,隋女士看到了一份让她大跌透视的销售业绩单:不但没有 进步,反而下降了三成。公司高层领导让她查找业绩下滑 缘故。
“是市场本身变化的 缘故?应该不是, 由于同行几乎都在增长。产 质量量的 难题?好像也不是,长期以来产 质量量都是很稳定的。那么,是人的 缘故?
于是,她找来 几许业务骨干开会,让她们谈看法。谈了整整一个下午,隋女士终于恍然大悟:原来自己制定具体的奖惩规定时,全凭个人的主观 梦想,事先没有征求这些业务员的意见,公布出来也没有给大家提意见的机会就匆忙执行了。这样势必会导致下属的畏难 心情,产生抱怨,甚至消极怠工。正是这些 影响,导致了这个月销售业绩的下滑。之后,隋女士立即停止了新规定的执行,在充分和下属进行了一番沟通后,重新制定了政策。下属的意见得到了尊重,业绩 天然也就上去了。
点评与支招:不可否认,作为中层领导,隋女士的制定政策的初衷和本意是好的, 由于业绩好了,下属的收入 天然会水涨船高。最终业绩下滑,最主要的 缘故是隋女士在制定政策前没有充分考虑下属的想法和建议,条款过于严格,没有顾及下属的承受力,期间又没有与下属进行及时有效的沟通。
因此,在制定政策尤其是比较重大的政策之前,应充分与下属进行沟通,向下属说明政策的意义和目的,争取他们的 领会支持,这样政策才能真正。深入人心,执行起来也会更加彻底
1、不要说得太多,想办法让别人多说;
2、对于话题的内容应有专门的 智慧;
3、充分明白人与人之间关系的真理;
4、能够利用语气来表达你的 梦想,勿使人捉摸不定;
5、常保持中立,保持客观;
6、对 事务要保密;
7、去了解别人的背景和动机。
1.沟通没有秘诀,父母必须根据自己孩子的特点, 创新自己的沟通方式。只要你是有心人,就能找到适合自己孩子的沟通方式。
2.要学会倾听。
与孩子沟通需要谈自己的意见,但更需要耐心地倾听孩子的想法。
3 要 创新机会交谈。
与孩子沟通需要有恰当的机会。青少年不喜欢预约的谈话。
4 讨论相互间的差异。如果相互间的差异比较大,一时难以协调,父母也不必着急上火,最好平静而 坚决地告诉孩子你对他的关心和期望,耐心地进行解释,从而使差异限定在一定范围内,而不至于演变成一场冲突。
5 避免过度反应
对孩子言行的反应过于激烈往往导致争吵,使交谈无法继续.父母要认识到,孩子最希望得到父母的肯定、鼓励和奖赏。如果孩子和父母谈话时受到批评,他会感到自己的坦率得到的不是奖励而是惩罚,这将伤害他继续与父母直接交流的积极性。
6 讨论对孩子们来说重要的 事务,父母不必假装对孩子们的 事务感兴趣, 然而必须对他们 情感和 见解表示尊重。因此,经常与孩子讨论他们的 事务是必要的。
第一平凡人的 思索
领导也有 心情,领导也会疏忽,领导没有三头六臂,领导 职业也会疲惫。
记住,所有领导都 一个平凡人,当然同时别忘了他是领导!
对待你的领导也需要你多一点的耐心和多一点信心!
第二差异性 思索
不是所有牛奶都叫特仑苏(这不是广告~),不是所有领导都叫特能唬。
每一位领导之间都有非常大的差异, 因此针对每一位领导你都要准备不同的沟通方式。
下图小汇就给大家展示一下不同领导风格的特性!
第三有效沟通法
金牌员工与一般员工的沟通方式存在着很大的差异。
我们从汇报 职业、请示 职业、布置 职业、交接 职业、 拓展资料 职业、回忆 职业的 几许方面进行对比。
一对比就会发现,领导所喜欢的沟通方式也是我们正常人一喜欢的沟通方式
第四总分结构法
我们以前 进修语文的时候都知道有个结构叫总分总,其实领导们也喜欢总分总
平常与领导沟通时:
先重要后次要,
先全局后细节,
先结论后 缘故,
先论点后论据,
先 拓展资料后具体,
先 结局后 经过。
最后加上你的 拓展资料。
第五全面性 思索
我们很多人可能都遇到过这样的情景,
领导交待一个任务,任务模糊没有细节,你甚至不知道要做成这么样子, 因此这个时候你的全面性 思索就很重要,
你可以通过自己的调查和了解,来了解整体的内容
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